to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Ne modem üzerinden ne de kablolu bağlantı ile hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece tuşlamalı menüye aktarılıp oyalanıyor, hiçbir gerçek yetkiliye bağlanamıyor ve somut bir çözüme ulaşamıyorum. Yapılan kontrollerde sorunun genel bir arızadan değil, direkt olarak benim hattımdan kaynaklandığı belirtilmesine rağmen herhangi bir müdahale ya da çözüm sunulmadı.
Devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen 10 gündür hizmet alamamak beni mağdur etmektedir. Adana Sarıçam bölgesinde bulunan adresimde kayıtlı 5457****40 numaralı ev internet hattım için bağlantı sorununun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ev internetimiz bir aydır çekmiyor. Müşteri hizmetlerini durumla ilgili aradığımda, modem resetlemek dahil her şeyi yaptırdılar ama sorun düzelmedi. Teknik ekip yönlendireceklerini söyleyip kapattılar. Bir hafta geçti, gelmediler. Tekrar arayınca kayıt oluşturulmadığını söylediler ve yenide...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun her ay tekrarlıyor. Hatta bazen bir ay boyunca hiç internet gelmediği de oluyor. Malatya merkezde yaşıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir sorunun çözülmesinin bu kadar zor olm...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki hiçbir cihazdan bağlantı kurulamıyor ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanamadım. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 5 defa aradım; ancak her aramamda net bir açıklama...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 6 Şubat tarihinden bu yana bir anda internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve hizmeti kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli tuşlamalı menüye aktarılıyorum ve...
Vodafone Net evde internet hizmetim 24 saattir tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Adana Sarıçam’da yaşıyorum ve müşteri numaram 18****00’dür. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana bir kabloyu çıkarmam gerektiği söylendi fakat o kabloyu bulama...
Yorumlar