to read complaints and reviews, or file yours.On Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetkisiz Müşteri Servisi
Vodafone evde internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Ne modem üzerinden ne de kablolu bağlantı ile hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece tuşlamalı menüye aktarılıp oyalanıyor, hiçbir gerçek yetkiliye bağlanamıyor ve somut bir çözüme ulaşamıyorum. Yapılan kontrollerde sorunun genel bir arızadan değil, direkt olarak benim hattımdan kaynaklandığı belirtilmesine rağmen herhangi bir müdahale ya da çözüm sunulmadı.
Devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen 10 gündür hizmet alamamak beni mağdur etmektedir. Adana Sarıçam bölgesinde bulunan adresimde kayıtlı 5457****40 numaralı ev internet hattım için bağlantı sorununun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
