to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan 100 Mbps Vodafone Net Bağlantısı Sorunu Çözülmedi
Vodafone Net sabit internet aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca gidip geliyor, bağlantı stabil kalmadığı için hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Sorun düzelmediği için neredeyse her gün modeme yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Sürekli kendi imkanlarımla kurulum yaparak sorunu çözmeye çalışıyorum fakat kalıcı bir sonuç alamıyorum. Bu işlemleri ben yapmak zorunda kalmamalıyım, saha ekiplerinin ve teknik ekibin gerekli incelemeyi yapmasını bekliyorum.
Bu süre boyunca Vodafone Net müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak arızam kalıcı olarak giderilmedi. Hâlâ aynı kopma sorunlarını yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone Net’in, adresimdeki bağlantıyı detaylı şekilde inceleyerek internetimdeki bu sık kopma sorununu kalıcı olarak çözmesini ve hizmeti sözleşmede belirtilen şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
