to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Vodafone Evde Fiber 100 paketi için Mardin Artuklu’daki adresime yeni kurulum yapıldı ve modem teslim edildi. Ancak kurulumdan hemen ertesi gün, henüz 24 saat geçmeden internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 213758498) ve 48 saat içinde çözüm sunulacağı söylendi. Fakat günler geçmesine rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve bağlantı sorunum çözülmedi.
Bu süreçte her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, internet üzerinden çalıştığımı ve iş yerimle sorun yaşadığımı belirterek mağduriyetimin aciliyetini defalarca ilettim. Sadece ek internet paketi tanımlandı, fakat bu benim için yeterli bir çözüm değil. Ayrıca bazı müşteri temsilcileri “gün içinde ekip gelecek” diyerek oyaladı, ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen ekip.
Sorunun yaşandığı bölgede herhangi bir altyapı çalışması da bulunmuyor. 4 gündür tamamen internetsizim ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Daha önce farklı internet servis sağlayıcılarında benzer bir sorun yaşadığımda en geç 48 saat içinde çözüm sağlanmıştı. Vodafone’dan ise hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Acilen teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde daha fazla beklemeden aboneliğimi sonlandıracağımı bildiriyorum.
Vodafone Evde Fiber 100 Mbps paketine yeni geçiş yaptık. Kurulum sırasında bağlanan cihaz bozuk çıktı, teknik ekip gelip düzeltmeye çalıştı ancak sorun tam olarak giderilmedi. Yaklaşık olarak her gün bağlantı sorunu yaşıyoruz. Dün tekrar arıza için ekip yönlendirildi, sorun giderildi denildi fakat b...
26.07.2025 tarihinde Vodafone 100 Mbps Fiber ev interneti kurulumum yapıldı ve yalnızca o gün interneti kullanabildim. Ertesi gün bağlantı tamamen kesildi, o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Modemin power ışığı dahi yanmıyor. 28.07.2025’te Vodafone’u arayarak arıza kaydı oluşturdum. Türk...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. Defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde çö...
Vodafone Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. 29 Ekim’den bu yana, yani iki haftadan fazla süredir sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “48 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım. ...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
Yorumlar