to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde 5 Gün Süren Kesinti Ve Çözüm Sağlanmaması
Vodafone ev interneti 200 Mbps paketini kullanıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Salı ya da Çarşamba günü başlayan bu kesinti o günden beri devam ediyor ve bağlantı tamamen yok.
Arıza kaydı açılmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hâlâ bir çalışma yapılmadığı, teknik ekibin gelmediği ve sorunun giderilmediği söyleniyor. Tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi herhangi bir çözüm de sunulmadı. Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de işlerim olumsuz etkileniyor.
Bu yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle artık başka bir internet sağlayıcısına geçmek istiyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen, internet hizmeti alamadığım halde benden taahhüt cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Kesinti yaşadığım bu günler için haksız fatura çıkarılmamasını, taahhüt cayma bedelimin iptal edilmesini ve mağduriyetim için gerekli telafi ve iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı kodum: 0018070831.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
