to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde 2 Günlük Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve 2 gündür internetim tamamen yok. Kesinti dün saat 12.00 civarında başladı ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. Samsun İlkadım’da ikamet ediyorum.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma bir bilgilendirme de yapılmıyor. Ayrıca yaklaşık 1,5 saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, “en kısa sürede bağlanacaksınız” denilmesine rağmen bir türlü bağlanamıyorum.
Hem uzun süren internet kesintisi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle mağdur oldum. Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
