to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim 15 Gün Çalışmıyor, Modem Değişimi Ve Fatura İadesi Talep
Vodafone Evde İnternet 1000 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum. 15.07.2026 tarihinden beri, yani 15 gündür evde internet hizmetimden faydalanamıyorum. Buna rağmen arıza kaydım hâlâ sonuçlandırılmadı ve sorun devam ediyor.
Aramamdan yaklaşık bir hafta sonra Türk Telekom ekipleri eve gelerek kontrol yaptı ve sorunun modemden kaynaklandığını söylediler. Yaklaşık 8 gündür Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne arızam giderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Evde kullandığım dört adet mobil hattım da Vodafone olduğu için ev internetimi de Vodafone’dan almıştım fakat yaşadıklarım nedeniyle bu tercihimden tamamen pişman oldum.
Arızamın bir an önce giderilmesini, modem kaynaklı ise modemin acilen değiştirilmesini ve internetsiz kaldığım günler için de fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
