Nurcan sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Ev İnternetinde İki Hafta Süren Kesinti Ve Çözüm Bulunamayan Arıza
Nurcan
14 Şubat 10:55
249"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net'te 1000 Mbps Pakette Uzun Süreli İnternetsizlik Ve Yanıltıcı Arıza Çözümü
Mustafa
15 Nisan 02:15
47Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet yok. Arıza kaydı açıldı ve sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ancak evde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte ekip yönlendirileceği söylendi ve Türk Telekom ekibi adrese gelerek kontrol yaptı. Yapılan incelemede hatla ilgili bir problem olmadığı, sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi. Buna rağmen Vodafone Net tarafında internet bağlantımın çözüldüğü söyleniyor ama modem üzerinden hâlâ internete erişemiyorum.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de hatalı şekilde arızanın giderildiğinin belirtilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın Vodafone Net tarafından tekrar detaylı şekilde incelenmesini, en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini, gerekiyorsa modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
15 Nisan 02:28 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Emel sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Net Modem Arızası Sonrası Günlerdir İnternetsiz Kaldım Çözüm Sunulmuyor
Emel
06 Ekim 2025 14:52
5312 Ekim’den beri Vodafone Net evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim tamamen arızalandı ve 4 gündür hiç internetim yok. Bu süreçte toplam 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece arıza kaydı oluşturulup teknik ekibin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir çö...
2 Destek
İrfan sonuçtan hiç memnun değil
İnternet Bağlantısının Uzun Süre Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
İrfan
21 Ocak 19:28
170Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 9 Ocak’tan bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen yok ve bu nedenle evde internet üzerinden yapılması gereken hiçbir işlemi gerçekleştiremiyoruz. Sorunun ardından bir kez Türk Telekom ekipleri geldi, portal ve lokal test yaptılar ve te...
Modem Değişimi Sözü Verildi, Sonra Kesintili İnternet Ve Tam Fatura
İbrahim
09 Mart 20:50
124Vodafone ev interneti aboneliğimde 50 Mbps paketten 100 Mbps pakete geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi modemin değişeceğini söyledi, ben de buna güvenerek bir hafta boyunca internet olmadan modem değişimini bekledim. Bir hafta sonunda aradığımda ise başka bir müşteri temsilcisi aslında...
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil
45 Gündür Düşük Hızda İnternet Ve Çözülmeyen Sorun
Cüneyt
17 Eylül 2025 14:36
295Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim. Bağlandığı günden bu yana 1000 Mbit hızında internet hizmeti almam gerekirken, en fazla 220 Mbit hızında bağlantı sağlayabiliyorum. 45 gündür bu sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini iki kez aradım. He...
45-gundur-dusuk-hizda-internet-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg
Yorumlar