to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti başvurumu telefon üzerinden yaptım. Görüşme sırasında kurulum için en geç 24 saat içinde aranacağım açıkça söylendi ve ben de bu beyana güvenerek onay verdim. Ancak belirtilen süre içinde kimse aramayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım.
Tekrar aradığımda bu kez kurulum için beni aramalarının 7 günü bulabileceği söylendi ve daha önceki görüşmede bunun belirtilmemiş olması nedeniyle sadece özür dilendi. İlk görüşmede verilen bilgiyle sonraki görüşmede verilen bilginin tamamen çelişmesi, açıkça yanıltılmış hissetmeme sebep oldu.
Bu nedenle başvurunun tamamen iptal edilmesini talep ettim ancak buna rağmen iptal de edilmiyor, 7 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu yapılmış bir başvurunun zorla devam ettirilmesini kabul etmiyorum.
Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaptığım ev interneti başvurumun derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, herhangi bir taahhüt, cezai bedel veya benzeri bir yükümlülük çıkarılmamasını talep ediyorum.
21 Kasım’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti başvurusu yaptım. Görüşme sırasında en geç 24 saat içinde aranacağım ve kurulum için d...
11 Ocak 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine ev interneti başvurusu yaptım, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. ...
Vodafone Evde İnternet hizmeti için yaklaşık 1 ay önce online başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana internetimin aynı gün kurulacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen internetim kurulmadı. Bu nedenle hizmeti iptal etmek istedim ve iptal işleminin de aynı gün gerçekleşeceği söyl...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve bana internetin en geç 4 gün içinde bağlanacağı belirtildi. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim, bu süre zarfında sadece bir kez kurulum için randevu verildi fakat randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mü...
Vodafone ev interneti için başvurumu online olarak yaptım ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulum için ...
Yorumlar