to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Denizli Merkezefendi’de Vodafone ev interneti kullanıyorum ve neredeyse tek bir günü bile sorunsuz geçiremedim. Sürekli kopmalar, düşük hız ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu hizmet için her ay genelde 500 TL civarında, zaman zaman 800 TL’yi geçen faturalar ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Bu süreçte en az 10 kez, belki daha fazla kez müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca arıza kaydı açtırdım. Her aradığımda aynı cümleler, aynı kalıp cevaplar veriliyor, sözde durumdan çok üzgün ve mahcupmuş gibi davranılıyor ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Birbiriyle çelişen açıklamalar, söylenip tutulmayan sözler dışında somut bir adım göremedim. Aynı sorunu defalarca anlatmaktan ben yoruldum, Vodafone ise bu durumu çözmemekte ısrar ediyor.
Ben Vodafone’dan, ev internetimde yaşadığım bu kronik bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık ciddiye alınmasını ve gerçekten sonuç odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 5 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saniye kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Tek bir yerde yaşıyorum ve bu bölgede hattı sürekli kullanmama rağmen sorun hiç düzelmedi. B...
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak sabit faturamı ödüyorum ancak ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Bu fatura döneminde hattım üzerinden neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamadım. İnternet bağlantım sürekli duraklıyor, sayfalar açılmıyor ve bir türlü stabil bir şeki...
Vodafone cep telefonu hattımı yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca hem evde hem dışarıda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Denizli Merkezefendi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, dışarıda da çoğu zaman 2 dişten fazla çekmiyor. Bu nedenle ne açtığım...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı ve sabit ev internetimi kullanıyorum ve ikisinde de aldığım ilk günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. 5g gibi yeni teknolojilerden bahsedilirken, ben hem telefonda hem de ev internetinde temel bir hız performansı bile göremiyorum. İnternet hızım o kadar düşük ...
Yorumlar