to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kesinti, Acil Teknik Destek Gerekiyor
Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık 20 gündür İstanbul Kağıthane’de bulunduğum adreste sürekli internet kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı her seferinde tamamen gidiyor ve bu nedenle evden çalışma ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda arızaya 24 saat içinde ekip geleceği söylendi ancak herhangi bir ekip gelmedi. Buna rağmen tarafıma “sorununuzu hallettik” şeklinde SMS gönderildi, fakat internet kesintileri aynı şekilde devam ediyor ve sorun kesinlikle çözülmüş değil.
000135828191 numaralı faturaya kayıtlı hattım için arızanın gerçekten incelenmesini, adrese acil olarak teknik ekip gönderilmesini ve internet kopma sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 20 gündür kesintili ve kullanılamayan hizmet nedeniyle fatura tutarımda indirim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun acil olarak ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun giderildi teşekkür ederim.
