to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimin adres değişikliği sırasında yaşadığım nakil sürecindeki aksaklığı ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi’ndeki adresimden yine aynı mahalledeki yeni adresime internetimi taşımak için 3 gün önce nakil talebinde bulundum. Dün gece eski adresimdeki internetim tamamen kesildi, ancak yeni adresimde hizmet bir türlü aktif edilmedi.
Bugün yeni adresime Superonline teknik ekibi geldi ve yarım gün boyunca bağlantı için uğraştılar. İnceleme sonucunda, yıllardır kullandığım Vodafone modemimin Vodafone sisteminde farklı bir seri numarasıyla göründüğünü, bu nedenle IP alamadığını ve bağlantının bu yüzden sağlanamadığını söylediler. Ayrıca mevcut nakil talebinin iptal edilip Vodafone ile görüşülerek işlemin en baştan yeniden açılması gerektiğini ilettiler.
Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim; her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir olumlu gelişme olmadı, kimse beni aramadı. Eski adresimde internet kesildiği, yeni adresimde de hiç açılmadığı için evimde 2 gündür tamamen internetsiz kaldım.
Acil olarak nakil işleminin tamamlanmasını, modem seri numarasıyla ilgili sistemsel hatanın düzeltilmesini ve yeni adresimde internet hizmetimin hemen aktif edilmesini talep ediyorum.
İstanbul'dan İzmir'e taşındım. Vodafone olan internet aboneliğimin de nakil yapılmasını istedim. Yeni adresime Superonline saha ekipleri (Superonline saha ekipleri Vodafone adına hizmet veriyor) gelip kurulumu yaptı. Kurulum sırasında dijital dönüştürücü yenilendi. Kuruluma gelen ekibin söylediğine ...
Vodafone ev internetimi taşınma dolayısıyla yeni ev adresine nakil için başvuruda bulundum. Sürecin 7 ila 10 iş günü içerisinde tamamlanacağını söylediler. 8'inci gün, Pazar günü geldiler. Haftanın Pazar günü doğru düzgün haber vermeden bağlantı yapmaya geldiler. Sonuç olarak gelen ekip bağlantıyı b...
Vodafone ev interneti aboneliğim için 26.02.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve tarafıma naklin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 07.03.2026 tarihinde mevcut nakil talebim iptal edilip yeniden nakil işlemi açıldı, fakat bugün, 14.0...
Vodafone ev interneti aboneliğim için 29.12.2025 tarihinden beri Kağıthane içindeki adresimden yine Kağıthane’deki yeni adresime nakil yapılmasını bekliyorum. Aynı ilçe içinde basitçe çözülebilecek bir işlem olmasına rağmen 18 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir naki...
Yorumlar