to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda 7 Gün Gecikme Ve Net Randevu Talebi
Vodafone ev interneti başvurusu yaptık, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Başvuru sırasında sadece ilk gün adresimize gelinip altyapı kontrolü yapıldı, sonrasında kurulum için gelen giden olmadı.
Eşim adına, E******* D**** ismiyle yapılan bu başvuru için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde sadece “bilgimiz yok, ekipler en kısa sürede gelecek” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Uzun süredir internet bekliyoruz ve bu belirsizlikten dolayı mağdur durumdayız.
Kurulum işlemlerimizin bir an önce tamamlanmasını, net bir randevu tarihi ve saati verilmesini ve yaşadığımız bu gecikmeyle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
