to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Mobil Veri Sorunu İçin Telafi Talebi
Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde pazar gününden beri kesinti yaşıyorum. Bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde hâlâ sadece “incelenme aşamasında” görünüyor ve bağlantı sorunum devam ediyor.
Ev internetim çekmediği için zorunlu olarak Vodafone mobil hattımdan internet kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle mobil internet paketim tamamen bitti. Aynı ay içinde sadece 1 kere ücretsiz internet tanımlaması yapılabildiği söylendiği için, yaşadığım bu arızaya rağmen tarafıma ek internet tanımlaması da yapılmıyor.
Hem ev internetinden yararlanamayıp hem de bu nedenle mobil internetimin bitmiş olması sebebiyle mağdur oldum. Ev interneti arızası giderilinceye kadar, mağduriyetimin telafisi için hattıma ek mobil internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşlerinizi beklemekteyim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
