to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Acil Destek Eksikliği
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmette 16.09.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve bu tarihten beri bağlantı hiç düzelmedi.
Bugün saat 21:00’de Vodafone müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de tobi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı destek ya da yetkili birime bağlanamadım. Arıza kaydı oluşturmak ve çözüm süreci hakkında bilgi almak istiyorum fakat herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Hizmet numaram/müşteri numaram 0018886937’dir. Günlerdir internetim olmadığı için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Arızanın acil olarak kontrol edilip bağlantımın yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
