to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve 10 GB Mobil İnternet Verilmemesi
Vodafone ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 15 gün önce bölgemde yapılan bir çalışma nedeniyle internetim kesildi ve bu kesinti 4–5 gün sürdü. Bu süre içinde mağduriyetimi bildirdiğimde, tarafıma cep telefonumdan kullanabilmem için 10 GB internet tanımlanacağı söylendi.
Aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen, müşteri hizmetlerinin açık taahhüdüne rağmen bu 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Ne SMS yoluyla bir bilgilendirme aldım ne de hatta herhangi bir ek internet paketi yüklendi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma söz verilen 10 GB mobil internet paketinin hattıma derhal tanımlanmasını ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
