to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma yeni tarife olarak aylık 700 TL gibi çok yüksek bir ücret bildirildi. Bu ücretin bu aydan itibaren geçerli olacağı söylendi. Uzun süredir aynı hizmeti kullanan bir müşteri olarak bu fiyat artışını ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “Fiyat bu, istersen kabul et, istemezsen iptal eder kapatırız” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Hem üslup hem de müşteri memnuniyeti açısından bu tavırdan rahatsızlık duydum. Müşteri numaram: 5512****65.
Vodafone Net’ten beklentim, taahhütlü ve makul seviyede, eski ödediğim ücrete yakın bir tarife sunmaları ve uzun süreli müşterilerini bu denli yüksek zamlara maruz bırakmamalarıdır. Uygun fiyatlı bir kampanya ya da indirimli bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Net evde internet hizmetini kullanıyorum. Şu anda aylık 132 TL olan tarifem için taahhüdümün bitmesine 11 ay olmasına rağmen, bir ay önce tarafıma yeni tarife teklifi sunuldu ve bu teklif aylık 700 TL olarak iletildi. Bu, mevcut ödediğim ücretin yaklaşık %400 fazlası anla...
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitişi sonrası yeni taahhüt için online uygulama üzerinden 509 TL’lik bir teklif sunuldu. Piyasa koşull...
7-8 senedir Vodafone Net evde internet müşterisiyim. Önceki tarifemde aylık 162 TL ödüyordum. Sözleşme bitimine yakın bana hiçbir teklif sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm önce 430 Tl civarı teklif sunuldu bu zam %250-300 lere dayanan bir zam oranı olduğunu söyleyip iptal departmanına aktarm...
Yorumlar