to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’ten 700 TL Tarife Artışı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma yeni tarife olarak aylık 700 TL gibi çok yüksek bir ücret bildirildi. Bu ücretin bu aydan itibaren geçerli olacağı söylendi. Uzun süredir aynı hizmeti kullanan bir müşteri olarak bu fiyat artışını ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “Fiyat bu, istersen kabul et, istemezsen iptal eder kapatırız” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Hem üslup hem de müşteri memnuniyeti açısından bu tavırdan rahatsızlık duydum. Müşteri numaram: 5512****65.
Vodafone Net’ten beklentim, taahhütlü ve makul seviyede, eski ödediğim ücrete yakın bir tarife sunmaları ve uzun süreli müşterilerini bu denli yüksek zamlara maruz bırakmamalarıdır. Uygun fiyatlı bir kampanya ya da indirimli bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
