to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için Ekim 2025’ten bu yana adres nakil işlemi sonrası internetim hiç çalışmıyor. Buna rağmen yaklaşık 3,5–4 aydır hizmet alamadığım halde düzenli olarak faturalandırılıyorum. Abonelik numaram 0011188470, adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dadır.
İlk arıza kaydı açıldığında müşteri hizmetleri modemi resetlememi söyledi; bu işlem sonrası modem şifresi silindi ve şifrenin mobil uygulama üzerinden yeniden girilmesi gerektiği bana belirtilmedi. Daha sonra şifreyi kendi çabamızla girdik ancak internet yine çalışmadı. İkinci aramamda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı, sorun devam etti. Üçüncü arıza kaydında ise bölgede genel bir sorun olduğu iletildi; bunun üzerine ben de bu süre boyunca ödediğim faturaların iadesini ve arızanın giderilmesini talep ettim, talep oluşturulduğu söylendi ancak yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Kullanmadığım aylara ait tüm faturaların ve bağlantı ücretinin iadesini, internet hizmetinin derhal ve kalıcı şekilde çalışır hâle getirilmesini, eğer bu arıza makul sürede giderilemeyecekse hattımın herhangi bir ceza veya ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ADSL 24 Mbps ev interneti aboneliğim için 12 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk günlerde modeme reset attım ancak bağlantı hiç gelmeyince hem telefon hem de uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen bir aydır internetim yok ve dü...
Vodafone ev interneti aboneliğim için Balıkesir Burhaniye’de bulunan adresimde 23 Ağustos 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen, sisteme sadece “bölgede genel arıza” notu düşülüyor ancak aynı binada ve çevrede interneti sorunsuz kul...
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 13.11.2025 tarihinde saat 14:51’de, süregelen internet sorunları nedeniyle hattımın iptali için başvuru yaptım. Uzun süredir yol çalışması vb. Gerekçelerle internet verimi ciddi şekilde düşmüştü, neredeyse hiç fayda...
Vodafone Net fiber ev internetimi Ekim 2025’te başka bir adrese nakil ettirdim, modem kurulumu yapıldı ve internetim 4 ay boyunca aktif olarak çalıştı, faturalarımı da düzenli şekilde ödedim. Ancak bu süre boyunca sistemde nakil aktivasyonum bir türlü tamamlanmadı. Yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmet...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında 22.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, tarafıma hizmet verilmediği döneme ait 250 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hizmet numaram 0001776442’dir. Daha önce de bu site üzerinden Vodafone ile il...
Yorumlar