to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Ev İnternetim Bağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmuyor
Vodafone ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sonrasında nakil talebinde bulundum. 08.09.2026 tarihinde nakil başvurumu yaptığım halde üzerinden bir hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ yeni adresimde bağlanmadı, herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve kimse benimle ilgilenmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda geleceklerini ve işlemin yapılacağını söylüyorlar ancak her seferinde verilen sözler tutulmuyor, ne arayan oluyor ne de gelen. Buna rağmen hattım üzerinde bağlantı destek paketi tanımlandığına dair SMS alıyorum fakat ortada çalışan bir internet yok.
Acil olarak nakil işleminin tamamlanarak ev internetimin yeni adresimde aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanmadığım internet hizmeti için kesinlikle ücret ödemek istemiyorum ve fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
65 yaş üzereyim hani değer veriyordunuz 65 yaş üzerine
