to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Nakilinde Ekip Gelmemesi Ve Altyapı Port Gecikmesi
13.06.2026 tarihinde Vodafone ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen nakil için herhangi bir ekip gelmedi. Gerekli yerlere defalarca şikayette bulunduk, 542 müşteri temsilcisini ne zaman arasak “yarın gelecekler” deniliyor ancak hâlâ gelen yok.
Dün 0850 214 80 16 numaralı hattan tarafıma ulaşıldı ve bugün kesin çözüleceği söylendi, buna rağmen ne arayan oldu ne de bir işlem yapıldı. Az önce ise yazılı olarak, altyapı/port temin sürecinden kaynaklı gecikme yaşandığı ve işlemin 30.06.2026 tarihine kadar çözüleceği bilgisi gönderildi. Evden çalışan insanlar olarak 7 gün boyunca interneti nereden bulacağımız konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde yaşamamıza rağmen, sanki erişilemeyen bir bölgedeymişiz gibi “altyapı/port temini” gerekçesiyle bekletiliyoruz. Bu süreçte hem işimiz hem günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Nakil işleminin ivedi şekilde tamamlanmasını, ekiplerin bir an önce yönlendirilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'E. göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
