to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Nakilinde 2 Hafta Gecikme Ve Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti 100 Mbps aboneliğim için 8 Nisan tarihinde yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ve bugün 22 Nisan olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremedim.
Bu süre içinde defalarca kez bilgi almak için Vodafone ile iletişime geçtim, yaklaşık 10 kez arama yaptım ancak her seferinde yalnızca beklemem söyleniyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. İnternetim yeni adrese taşınmadığı için şu anda mecburen mobil internet üzerinden idare etmeye çalışıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Nakil işlemini Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’indeki yeni adresime almak istemiştim. Müşteri numaram 0018414646’dır. Nakil talebimin acilen ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, yaşadığım bu gecikme mağduriyetinin telafisi için de nakil işlemi sonrası ek ücret yansıtılmadan hız/Mbps artırımı yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, sürecin bu şekilde uzaması durumunda aboneliğimi iptal etme hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
