to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Nakil İşlemi Yanlış Adres Nedeniyle İptal Edildi Ve Hizmet Kesintisi Yaşandı
Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aynı ilçe ve mahalledeki yeni adresime hattımın taşınması için başvuru yaptım, adresimi baştan itibaren doğru bildirmeme rağmen nakil işlemim “yanlış adres” gerekçesiyle iki defa iptal edildi.
Tarafıma naklin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, nakil işleminin iptal edileceğini ve bu konuda herhangi bir şey yapılamayacağını söyledi. Müşteri numaram/sipariş kaydım 264759812’dir.
Adresimi baştan doğru verdiğim bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, nakil işleminin bir an önce doğru adrese olacak şekilde tamamlanmasını ve gecikme nedeniyle uğradığım hizmet kaybımın telafisini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız ama açamadım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
