to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti 100 Mbps aboneliğimi 30 Nisan’dan bu yana yeni adresime taşıyamıyorum. Yaklaşık 50 gündür nakil süreci tamamlanmadı ve bu süreçte aboneliğim aktif olmasına rağmen internetimi kullanamıyorum.
Şu ana kadar nakil talebim 3 kez iptal edildi. Her seferinde bana port yok denildi, adresin hatalı olduğu söylendi. Adres bilgilerimi defalarca kez teyit ettim, portun kurulduğu bilgisi verildi, buna rağmen yaklaşık 20 gün de bu port kurulumu sürecinde geçti ve sonrasında yine iki kez “adres hatalı” denilerek nakil işlemi iptal edildi. Adresim doğru olmasına rağmen, Türk Telekom aynı adrese abonelik ve nakil işlemi yapabilirken Vodafone tarafından sürekli adres hatalı denilmesi ciddi bir çelişki oluşturuyor. Port adresinin Türk Telekom tarafından hatalı girildiğini, bu nedenle sorun olduğunu da özellikle bildirdim, ancak buna rağmen süreç bir türlü çözülemedi.
Bu süreçte hediye GB tanımlandı fakat ben mobil internetle idare etmek değil, kendi ev internetimi kullanmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen taahhüdüm ve sürem işlemeye devam ediyor. 0017826744 numaralı aboneliğim için nakil işleminin derhal tamamlanmasını ve interneti kullanamadığım bu yaklaşık 2 aylık sürenin taahhüt süreme eklenmesini, bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti 100 Mbps aboneliğim için 8 Nisan tarihinde yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ve bugün 22 Nisan olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremedim. Bu süre içinde defalarca kez bilgi almak için Vodafone ile ileti...
Vodafone Evde 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için cumartesi günü başvuruda bulundum. Taşındığım yeni adresim olan Giresun Teyyaredüzü Mahallesi’nde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu nedenle internet hizmeti alamıyorum ve evde hat çekmiyor. İptal sürecinin hız...
Vodafone ev interneti aboneliğim için 26.02.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve tarafıma naklin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 07.03.2026 tarihinde mevcut nakil talebim iptal edilip yeniden nakil işlemi açıldı, fakat bugün, 14.0...
Vodafone fiber ev interneti aboneliğimin taşınma sonrası nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Ocak Cuma gününden beri, yani yaklaşık iki haftadır fiber hattımın yeni adresime taşınması için uğraşıyorum ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Taşınma sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İ...
Vodafone Ev internetimi nakil ettirmek için 25.05.2025'de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri yeni ekibimde kurulum yaptı. Daha sonra Vodafone ekiplerinin modem kurulumunu bekledim ancak kurulum yapılmadı. Sonra Vodafone kurulum ekipleri tarafından kurulumu...
Yorumlar