Vodafone 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 6 gün önce Vodafone’dan 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği başlattım ancak aboneliğim açıldığından bu yana bir gün bile interneti kullanamadım. Modemde sürekli kırmızı alarm ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Sistemlerinde arıza kaydı görünüyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı, teknik ekip sadece bir defa geldi yaptık dediler gittikleri anda yine bozuldu. Daha sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Vodafone’un bu sorunu en geç yarın öğlene kadar acil olarak çözmesini, internet hizmetimin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bu günler için mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.