to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli 1000 Mbps Paketi İçin 12 Gün Kesintisiz İnternet Sorunu
Vodafone ev interneti aboneliğimde 06.09.2026 tarihinden beri ciddi sorun yaşıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir internetim tamamen yok ve bağlantı alamıyorum, daha önce de 150 Mbps’yi zor görebildiğim düşük hızlarla karşılaşıyordum.
Sorun başladıktan bu yana tam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma teknik ekip yönlendirildiği söylendi ancak 12 gündür ne gelen var ne giden, kimse adresime uğramadı ve bağlantı sorunum çözülmedi. Buna rağmen ücret ödediğim yüksek hızlı internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Bağlantımın bulunduğu adres Kızılpınar Atatürk Mahallesi, Çorlu Caddesi, Güvendik Sokak No:29, Sahra Apartmanı, Kat:5, Daire:41, Tekirdağ / Çerkezköy’dür. Bu bölgede yaşadığım sürekli bağlantı kesintisinin ve hız sorunlarının acilen incelenmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve tarafıma taahhüt ettiğiniz hızda, kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu 12 günlük erişim kaybı ve daha önce yaşadığım hız düşüklükleri için de uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
