Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim kapsamında, Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Atatürk Mahallesi Malkoçlar Caddesi’indeki adresimde yaklaşık bir buçuk aydır neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 40–45 gündür internet sürekli kesiliyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Hız testi yaptırdılar, bazı kontroller istediler ve uzmanlarına aktardılar. Bana bunun yaşanabilen bir durum olduğu, maalesef fazla bir şey yapamadıkları söylendi. Ancak ben her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum, ödediğim paranın karşılığında hizmet alamıyor ve mağdur ediliyorum.

Vodafone Net’ten, adresimde yaşanan internet kesintisi ve bağlantı sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, kullanamadığım süre boyunca ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da benzer mağduriyetler yaşamadan kesintisiz hizmet almamı talep ediyorum. İlgili abonelik bilgilerime 0545********77 numaralı hattım üzerinden ulaşılabilmektedir.