Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

profile
03 Kasım 2025 14:36
293

16 Ekim 2025 tarihinden bu yana Bayraklı/İzmir Adalet Mahallesi’indeki evimde Vodafone evde internet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık 3 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “genel arıza var” veya “ekiplere bildirdik” şeklinde standart cevaplar aldım. Şu ana kadar adresime herhangi bir teknik ekip gelmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Telefon numaram: 0541*****14. Abonelik numaram: 0017914564. Hizmetin düzenli ödemesini yapmaktayım; son ödeme 30 Ekim 2025 tarihinde tahsil edildi.

En kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun hızla çözülmesini bekliyorum.

03 Kasım 2025 15:11 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Hüseyin
Hüseyin
04 Kasım 2025 17:19

Bugün teknik ekip aradı, 3.30 için randevu aldı. Alınan randevuya dalga geçer gibi ne gelindi ne de gelinmeyeceğinin bilgisi verildi. Mesai saati bitti ve hala bilgilendirme için herhangi bir arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp interneti iptal etmek istediğinizi söylediğinizde asistan otomatik olarak telefonu kapatıyor. Resmen insanların aklıyla dalga geçiyorsunuz.   Bunu okuyan varsa ve yolun başındaysanız daha şimdiden yol erkenken dönmenizi tavsiye ederim. Sorun yaşadığımız bu 3 haftalık süreç boyunca 1 tane insan ile muhatap dahi olamadık sadece yapay zeka asistan ile konuşuyorsunuz.

05 Kasım 2025 15:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Sık Kesintili İnternet Ve Çözüm Yoksunluğu

profile
06 Ocak 02:23
222
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnterneti 15 Gün Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
05 Şubat 22:20
84
1
Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Ev İnternetinde 6 Gün Kesinti Ve Saha Ekibi Gelmemesi!

profile
30 Ocak 18:39
106
Tüm Vodafone Net İnternet Arıza Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri