to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kablo Arızası İçin Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda kablo arızası olduğunu, bu kablo sorununu benim kendi imkanlarımla gidermem gerektiğini söylediler ve herhangi bir teknik destek sağlamadılar. Daha önce de adrese ekip geldi ancak sorunu çözmeden geri gittiler.
İnternetin olmaması nedeniyle çocuklarımın ödevleri ve çevrim içi işlemleri aksadı, eğitimleri olumsuz etkilendi. Buna rağmen arızayla ilgili sorumluluk tarafıma bırakıldı ve hizmet alamadığım halde süreç uzatıldı.
Vodafone’un kablo arızasını hiçbir ek ücret talep etmeden gidermesini, ev internetimin acil şekilde tekrar aktif edilmesini ve 15 gündür kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
