to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor Ve Donuyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Vodafone Evde 100 Mbps internet aboneliğim Kütahya Merkez’de bulunuyor ve abonelik başlangıcından beri sürekli kopma ve takılma sorunları yaşıyorum. YouTube’da video izlerken, Instagram’da Reels kaydırırken bile bağlantı sürekli donuyor ve internetten verim alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde hız testi yaptırılıyor ve o an için birkaç saatlik bir düzelme oluyor, sonrasında sorun tekrar başlıyor. Kalıcı bir çözüm üretilmediği için internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim ve açıkçası pişmanım.
001 849 73 71 numaralı aboneliğim için bağlantı kopma ve performans sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek altyapı ve modem tarafının detaylıca kontrol edilmesini istiyorum. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan ve geçici çözümlerle oyalanmaktan dolayı artık taahhüdümün bitmesini bekliyorum ve bu şartlarda bir daha Vodafone ev interneti kullanmayı düşünmüyorum.
Buradan şikayetimi yazmak için dahi kendi mobil internetimle bağlandım; bu siteye dahi giremedim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
