to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Ev İnterneti Kesintileri Ve Çözüm Bulamayan Vodafone
Vodafone ev internet aboneliğimde bugün son bir saattir internetim tamamen kesiliyor, bağlantı kopması değil, internet tamamen gidiyor. Aynı sorunu yaklaşık bir ay önce de yaşamıştım.
Bu durum üzerine Vodafone ile görüştüğümde uzaktan kontrol edeceklerini, sorun çözülmezse ekip yönlendireceklerini ilettiler. Ancak internetimi düzenli ve kesintisiz kullanamıyorum ve artık sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı mağdur oluyorum.
Ayrıca bana 6g özellikli bir modem verdiler ve bu modemin kendi arızasını kendisinin giderebildiğini, sorunları otomatik çözebildiğini belirttiler; buna rağmen internet kesintileri devam etmektedir. Eğer Vodafone evimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti sağlayamıyorsa, bunu açıkça belirtmelerini, şimdiye kadar ödediğim faturalarla birlikte kurulumunu yaptıkları modemi alıp aboneliğimi sonlandırmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Genel müdürlükten nuran hanım arayıp çok yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine
Vodafone genel müdürlükten nuran hanıma teşekkür ederim
