to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintileri Ve Temsilciye Ulaşamama Şikayeti
Vodafone Evde İnternet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır toplamda üç kez internet kesintisi yaşadım ve şu anki kesinti iki gündür hiç düzelmeden devam ediyor. Evde internet bağlantım tamamen gitmiş durumda, modeme internet gelmiyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Yaşadığım bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise tuşlu menüde sistem sürekli bağlantı sorunu olmadığını, internetin aktif olduğunu söylüyor. Ancak evde kesinlikle internet yok. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunu detaylı anlatamıyor, arıza kaydı da açtıramıyorum.
İnternet hizmetini düzenli olarak kullanamadığım ve müşteri temsilcisine ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kesinti sorunumun hızlıca tespit edilip giderilmesini ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim şekilde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
