to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber internet aboneliğim için Aralık 2025’te Keçiören/Ankara’daki adresimde taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme esnasında telefonda bana iki ay ücretsiz kullanım hakkı verileceği açıkça söylendi. Ancak ikinci ayım dolmadan 312 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Verilen bilginin aksine fatura kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm üretmiyor, söylediğim ücretsiz kullanım hakkını dikkate almıyor.
Abonelik numaram 0006560452’dir. İki ay ücretsiz taahhüt sözüne rağmen tarafıma yansıtılan 312 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bana vaat edilen iki aylık ücretsiz kullanım hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim 0017646534 numaralı abone olarak 30 Haziran 2024 tarihinde 410 TL’lik taahhütlü ücretle sona erdi. Ancak taahhüt bitiminden sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Temmuz ayında 525,78 TL ve Ağustos ayında 628,99 TL olmak üzere iki yüksek fatura otomatik ö...
Vodafone Net fiber aboneliğim için indirimli taahhüt yenilemesi talebinde bulundum. Bu işlem için benimle ilgileneceklerini, geri dönüş yapılacağını söylediler ancak kısa süre sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve iki gündür evimde internet yok. Durumu defalarca anlatmak için müşteri hizmetle...
Vodafone evde fiber interneti 100 Mbit olarak kullanıyordum, taahhüdümü 200 Mbit olarak yeniledim. İlk 3 ay 135 TL, sonraki 9 ay 335 TL olarak anlaşma yaptık. Fakat 5 gündür hâlâ aktivasyon yapılmadı ve 200 Mbit hıza ulaşamıyorum, mağdur oldum. Müşteri hizmetleri hattımın 200 Mbit hızı desteklediğin...
Yorumlar