to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 2025 Aralık ayından beri mağdur ediliyorum. Ev interneti paketi tanımlandığını ve taahhütlü, indirimli tarifeden yararlanacağım söylendi ancak aslında herhangi bir taahhüt yapılmamış.
Bunu, Vodafone müşteri hizmetlerinin beni arayıp hattı taahhütsüz kullandığımı söylemesiyle öğrendim. Görüşmede bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca taahhütsüz kullanım nedeniyle yüksek fatura geleceği belirtildi. Yani bana taahhüt yapıldığını söylemelerine rağmen bu işlem sisteme girilmemiş, şimdi de bunun sorumluluğu bana yüklenmeye çalışılıyor.
Vodafone’un, başta belirtilen indirimli tarifeyi tarafıma uygulamasını, taahhütlü kullanımım varmış gibi geriye dönük olarak düzeltilmesini ve bu sebeple önüme çıkacak olan yüksek faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Hatanın tarafıma değil, işlem sırasında taahhüdü tanımlamayan Vodafone kaynaklı olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone ev internet aboneliğimde iki yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum. Taahhüdüm bitmeden önce ne arama yapılıyor, ne bilgilendirme mesajı geliyor, ne de herhangi bir kampanya teklifi sunuluyor. Müşteri olarak adeta yok sayılıyorum. Yaklaşık 12 ay boyunca taahhütlü olarak 300 TL civarında ödeme ...
Vodafone ev interneti ve telefon faturamla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Ev interneti için yaptığım sözleşmede faturamın 450 TL olacağı belirtilmesine rağmen, tarafıma 780 TL fatura yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve bana indirim uygulanacağı söylenmişti; ha...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümü müşteri hizmetleri ve mağaza üzerinden yükselttim, ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bu taahhüdün iptal edildiğini öğrendim. Bu durumun ardından artık taahhütsüz fiyattan ödeme yapacağım söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmem...
Yorumlar