Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi, Çözüm Sunulmuyor
Beste
10 Aralık 2025 21:08
129"Çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti
Beytullah
17 Aralık 2025 15:55
143Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümü müşteri hizmetleri ve mağaza üzerinden yükselttim, ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bu taahhüdün iptal edildiğini öğrendim. Bu durumun ardından artık taahhütsüz fiyattan ödeme yapacağım söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmemin iptal edildiğini, yeniden başvuru yapmam gerektiğini ilettiler. Ortada hem müşteri hizmetlerinin hem de mağazanın dahil olduğu, fakat sonucunda mağdur olduğum bir süreç var ve hiçbir yerde açık, net bir bilgilendirme yapılmadı.
Artık bu aşamadan sonra çözüm aramaktan çok, bu tür taahhüt iptali ve sonrasında müşteriyi daha yüksek tarifeden ödeme yapmak zorunda bırakan uygulamaların toplum tarafından bilinmesini istiyorum. İnsanların bu tür süreçlerde daha dikkatli ve temkinli olmasını, aynı mağduriyeti yaşamamalarını amaçlıyorum.
17 Aralık 2025 16:12 (Şikayetten 17 dakika sonra)
17 Aralık 2025 16:14
18 Aralık 2025 14:20
Benzer Şikayetler
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Net'in Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Tarife Sorunları
Emirhan
09 Nisan 2025 06:36
313Vodafone Net ev interneti her yenileme döneminde aynı sorunları yaşamaktayım. Zorunlu mecbur kılınan tarife paketinin haricinde başka paket seçenek yok deniliyor. Geçen sene de aynı sorunu müşteri hizmetleri personeli ile yanlış bilgilendirme sağlanmasından kaynaklı yaşamıştık. Taahhüt yenilemek içi...
Halil sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Net Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Halil
20 Mayıs 2025 13:55
47213 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone ev interneti için gerekli taahhüdü imzaladım. Aynı gün bana SMS ile 2 gün içinde kurulum yapılacağı bildirildi. 18 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 19 Mayıs günü aranacağım ve işlemlerin hızlandırılacağı söylendi. Fakat bugün, 20 Mayıs olmasına r...
Hamdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmaması Ve Yüksek Fatura Sorunu
Hamdi
11 Mayıs 2025 09:27
104Vodafone ev internetim için taahhüdüm bitmiş fakat bana herhangi bir bildirim ya da arama yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini, faturamın yüksek gelmesi ü...
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme İle Erken Tarifeye Geçiş
Fatih
18 Ekim 2024 17:10
402Vodafone evde internet aboneliğimi yenilenmesi ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün önümüzdeki pazartesi biteceği ve...
Yorumlar