Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33665322

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Sürekli Hız Problemi Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

profile
İsmail
Vodafone Net
13 Eylül 2025 21:18
750

Vodafone evde internet hizmeti için 1 Eylül 2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet paketiyle taahhütlü olarak sözleşme imzaladım. Ancak, hizmeti kullanmaya başladığım günden bu yana evimde hiçbir zaman 1000 Mbps hıza ulaşamadım. Sorunu defalarca (toplamda 4 kez) Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, fakat her seferinde çözülmeden “sorununuz giderildi” şeklinde SMS aldım. Örneğin, tarafıma şu şekilde bir mesaj iletildi: “Değerli müşterimiz, '210252816' numaralı kaydınız ile ilgili kontroller sağlanmış ve arızanız giderilmiştir. B016”.

Osmaniye’deki adresimde, müşteri numaram 1783257353 ile aylık 800 TL ödeme yaparak hizmet almaktayım. Eylül ayından bu yana bu problem kesintisiz olarak devam ediyor.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve taahhütlü paket kapsamında sözleşmede belirtilen hızda internet hizmeti almak istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, kullanıcı olarak mağduriyet yaşamamak adına taahhütsüz ve cezasız şekilde sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
13 Eylül 2025 21:45 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
17 Eylül 2025 12:21

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Harun
Vodafone Net
10 Eylül 2025 10:35
503
"Vodafone markası: Beni aşırı, ama çok aşırı uğraştırmasına rağmen şikayetimi lehime karar alarak faturamı ve cayma bedelini iptal ederek. Benim haklılığımı kabul etmiştir ve bu da beni çok sevindirmiştir çözüm sürecinde bana yardımcı olan müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum kolaylıklar dilerim."
Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
vodafone-evde-internet-hiz-sorunu-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Aldım, Hiçbir Zaman Gerçek Hızı Göremedim

profile
Mehmet
Vodafone Net
28 Ağustos 2025 12:07
729

Vodafone Net’ten yaklaşık 1 yıldır fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir zaman 1000 Mbps hızını göremedim. Genellikle 100 Mbps civarında hız alıyorum, zaman zaman müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hızım kısa süreliğine 800-900 Mbps seviyelerine çıkıyor fakat b...

1000-mbps-internet-aldim-hicbir-zaman-gercek-hizi-goremedim-2.jpg
1000-mbps-internet-aldim-hicbir-zaman-gercek-hizi-goremedim-1.jpg

1000 Mbps Söz Verildi 2.8 Mbps Hız Alıyorum Teknik Destek Yok

profile
Ömer
Vodafone Net
02 Kasım 2025 23:28
438

Vodafone Net Evde İnternet 1000 Mbps hızında paket satın aldım ancak aldığım günden beri internet hızım sürekli olarak 2.8 Mbps civarında. 30.10.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür aynı problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söylendi ...

1000-mbps-soz-verildi-28-mbps-hiz-aliyorum-teknik-destek-yok-2.jpg
1000-mbps-soz-verildi-28-mbps-hiz-aliyorum-teknik-destek-yok-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Evde İnternet Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net Evde İnternet 2025 Vodafone Net 1000 mbps internet Vodafone Net 2025 Vodafone Net internet hızı Vodafone Net kesintisi Vodafone Net sorunu Vodafone Net taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri