Vodafone Net Taahhüt iletişim hizmetleri

Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim. 0010889384 numaralı müşteriyim ve Antalya Kepez’de hizmet alıyorum. 2025 Eylül ayında, taahhüt sürem bittikten sonra devam kampanyası kapsamında abonelik ücretim fahiş oranda arttı. Önceden aylık 400 TL ödüyordum, şimdi ise 700 TL’nin üzerinde bir tutar talep e...

Vodafone ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında tarafıma yanlış paket tanımlandı ve paket içeriğinde eksiklikler oluştu. Bu durumu fark ettikten yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ankara’da ...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 2024 yılının Aralık ayında taahhüdüm sona erdi ve Vodafone genel merkezine e-posta yoluyla ulaştım. Bana 2025 Aralık ayına kadar aylık 354,99 TL üzerinden hizmet alabileceğim yazılı olarak bildirildi. Ancak 2025’in 8. ayından itibaren "taahhütsüz kullanıyorsunuz...

30.09.2025'de Vodafone Net tele satış kanalı üzerinden bilgim dışında taahhüt yenilemesi yapıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat süreç uzayacak gibi indirim yapalım gibi tekl...

Vodafone Net Fiber hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerinden, taahhüt bitiminde faturamın ne kadar olacağını öğrenmeye çalışıyorum. Her aradığımda “sizi arayacaklar” deniyor fakat ne arayan var ne de bilgi veren. Sonrasında internetimi iptal...

Vodafone Net ADSL kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Bodrum Mumcular Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle her gece saat 23:00’ten sonra ve gündüzleri de en az 2 defa bağlantım kesiliyor. Bu durum hem işimi hem günlük yaşantımı ciddi şekilde aksatıyor. Defala...

Vodafone Net fiber internet hizmetim için taahhüt sürem Ocak 2021'de başlayıp Mart 2025'te sona erdi. Mayıs ayında müşteri hizmetleriyle görüşerek internetimi iptal ettirdim ve artık hizmeti kullanmıyorum. Ancak buna rağmen Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait sırasıyla 300 TL, 55 TL ve 600 TL gibi...

12 gün önce Vodafone Net fiber internet hizmetimin Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. O günden bu yana 5-6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemi için 585 TL ücret talep edildi, an...

Sayın Yetkili, Elazığ da Vodafone Ev İnternet hizmetinizden yararlanmakta olan bir müşterinizim. Son günlerde internet bağlantımda ciddi kesinti ve hız düşüklüğü sorunları yaşamaktayım. Bu sorun, çalışma ve günlük işlerimi aksatacak boyuta ulaşmıştır. Sorunu çözmek amacıyla defalarca müşteri hizm...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Net Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 0005659836). Taahhüt sürem 11 Eylül 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşırken, 12.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bana özel bir fiyat talebinde bulundum. Aynı gün aranarak, 1 ...

Vodafone ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Elazığ Yeni Mahalle’deki adresimde internet bağlantısı rastgele zamanlarda kesiliyor ve tekrar düzelmiyor. Modemi kapatıp açmak gibi temel çözümleri denedim fakat sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle il...

Vodafone Net iş ortağı olarak taahhüt kapsamında 260 TL’ye anlaşmama rağmen, Mart ayından bu yana her ay faturamda yaklaşık 300 TL fazla ücret yansıtılıyor. Toplamda ciddi bir fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak bugüne kadar herhang...

Yaklaşık 2,5 aydır İzmir Bayraklı Yamanlar’daki evimde Vodafone Ev İnternet hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, evdeki tüm cihazlarda kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca geçici çözümler sunuldu ve k...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için taahhüt sürem sona erdiğinde, bana sunulan yeni teklifin eski ödediğim fiyatın neredeyse üç katı olduğunu gördüm. Önceki aylık ücretim 203 TL iken, yeni teklif edilen tutar 569 TL olarak bildirildi. Bu artışı fahiş buluyorum ve kabul edilebilir bir gerekçesi o...

Yaklaşık 5-10 yıldır Vodafone Net kullanmaktayım. Taahhüdümün bittiğine dair bilgi mesajı aldım. Buna istinaden müşteri hizmetlerini ve kampanya birimini aradım. Bilgilerimin eski ekranda olduğunu ve giriş yapamadıklarını söylediler, bu nedenle kayıt aldırdım. Bugün itibarıyla kaydın alınmadığını öğ...

Vodafone Net firması ile 16.11.2024 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla taahhütlü olarak kabul ettiğim internet sözleşmem, tarafımdan hiçbir şekilde sözlü ve yazılı rızam olmadan 30.12.2024 tarihinde yeni bir taahhütlü sözleşmeyle güncellenmiştir. Konuyla ilgili olarak Vodafone Net müşteri hiz...

Konu: Vodafone Taahhüt ve Fatura hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüksek fatura yansıtılmıştır. İnternet aboneliği benim adıma ve benim telefon numaram üzerine kayıtlı olmasına rağ...

Vodafone taahhüt yapmama rağmen halen uçuk faturalar göndermeye devam ediyor. Yaklaşık 300 TL ödediğim internet faturasını taahhüt bitti diye %160 zamla 800 TL olarak gönderdiler. Üstelik taahhütsüz fiyatı 500 TL demelerine rağmen. Neyse aradık taahhüt yaptık 1 ay geçti yine 800 TL lik fatura geldi....