to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2024 tarihinde başlayan ve 20 Kasım 2025 tarihinde sona erecek olan 0018611999 numaralı internet hizmetimin iptali için, 19 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talebim üzerine hizmetim kısıtlandı ve iptal edildi. İptal işlemimle ilgili olarak 0850 542 5...
"Teşekkürler sorunum hemen çözüm buldu"
Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim. 0010889384 numaralı müşteriyim ve Antalya Kepez’de hizmet alıyorum. 2025 Eylül ayında, taahhüt sürem bittikten sonra devam kampanyası kapsamında abonelik ücretim fahiş oranda arttı. Önceden aylık 400 TL ödüyordum, şimdi ise 700 TL’nin üzerinde bir tutar talep e...
Vodafone ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında tarafıma yanlış paket tanımlandı ve paket içeriğinde eksiklikler oluştu. Bu durumu fark ettikten yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ankara’da ...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 2024 yılının Aralık ayında taahhüdüm sona erdi ve Vodafone genel merkezine e-posta yoluyla ulaştım. Bana 2025 Aralık ayına kadar aylık 354,99 TL üzerinden hizmet alabileceğim yazılı olarak bildirildi. Ancak 2025’in 8. ayından itibaren "taahhütsüz kullanıyorsunuz...
"Müşteri temsilcime yardımı için teşekkür ederim isteğimi fazlasıyla karşıladı."
"Memnuniyet merkezinden ulaşan müşteri temsilcisine konuya hakimliği ve yapıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Çözüm odaklı görüşme sayesinde memnuniyet verici sonuç için müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ederim"
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Net evde fiber internet müşterisiyim. 50 Mbps hızında internet paketimi taahhütlü olarak aylık 295 TL'ye kullanıyordum. Taa...
"Yeterli"
5 yıldan uzun süredir Vodafone Net fiber internet abonesiyim. Bu yıl adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında 50 Mbps olan ...
"Problemim aksiyon alınarak çözümlendi. Teşekkürler"
30.09.2025'de Vodafone Net tele satış kanalı üzerinden bilgim dışında taahhüt yenilemesi yapıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirm...
Vodafone Net Fiber hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerinden, taahhüt bitiminde faturamın ne kadar olacağını öğrenmeye çalışıyorum. Her aradığımda “sizi arayacaklar” deniyor fakat ne arayan var ne de bilgi veren. Sonrasında internetimi iptal...
Vodafone Net ADSL kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Bodrum Mumcular Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle her gece saat 23:00’ten sonra ve gündüzleri de en az 2 defa bağlantım kesiliyor. Bu durum hem işimi hem günlük yaşantımı ciddi şekilde aksatıyor. Defala...
Vodafone Net fiber internet hizmetim için taahhüt sürem Ocak 2021'de başlayıp Mart 2025'te sona erdi. Mayıs ayında müşteri hizmetleriyle görüşerek internetimi iptal ettirdim ve artık hizmeti kullanmıyorum. Ancak buna rağmen Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait sırasıyla 300 TL, 55 TL ve 600 TL gibi...
"1 ay sonra çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Net sabit telefon hattım (0216 366 **) için eylül 2025 dönemine ait faturamda, daha önce 14,00 TL olarak gelen tutarın hiçbir bilgilendirme y...
2024 yılından bu yana Vodafone.net Evde İnternet hizmetinde sürekli olarak bağlantı kopmaları ve internet akışında duraksamalar yaşamaktayım. Defalarc...
12 gün önce Vodafone Net fiber internet hizmetimin Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. O günden bu yana 5-6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Nakil işlemi için 585 TL ücret talep edildi, an...
Sayın Yetkili, Elazığ da Vodafone Ev İnternet hizmetinizden yararlanmakta olan bir müşterinizim. Son günlerde internet bağlantımda ciddi kesinti ve hız düşüklüğü sorunları yaşamaktayım. Bu sorun, çalışma ve günlük işlerimi aksatacak boyuta ulaşmıştır. Sorunu çözmek amacıyla defalarca müşteri hizm...
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Net Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 0005659836). Taahhüt sürem 11 Eylül 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşırken, 12.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bana özel bir fiyat talebinde bulundum. Aynı gün aranarak, 1 ...
Vodafone ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Elazığ Yeni Mahalle’deki adresimde internet bağlantısı rastgele zamanlarda kesiliyor ve tekrar düzelmiyor. Modemi kapatıp açmak gibi temel çözümleri denedim fakat sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle il...
Vodafone Net iş ortağı olarak taahhüt kapsamında 260 TL’ye anlaşmama rağmen, Mart ayından bu yana her ay faturamda yaklaşık 300 TL fazla ücret yansıtılıyor. Toplamda ciddi bir fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak bugüne kadar herhang...
"1 ay suresince devam eden sorunlarım şikayetim var sayfasına yazdıktan sonra tüm sorunlarım çözüldü. Şikayetim var sayfası ile ilgilenen Vodafone ekibine teşekkür ederim."
Vodafone evde internet aboneliğimi kapattırmak istediğimde, bana çok cazip bir teklif sunuldu ve bu teklifi bir tanıdığıma aynı fiyat ve avantajlarla ...
Yaklaşık 2,5 aydır İzmir Bayraklı Yamanlar’daki evimde Vodafone Ev İnternet hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, evdeki tüm cihazlarda kesintisiz olarak devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca geçici çözümler sunuldu ve k...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 2 Mayıs 2024 tarihinde kapattım. Kapatma işlemi sırasında Vodafone’dan “çıkış işleminiz gerçekleştirilmiştir” şeklinde onay mesajı aldım. Ayrıca Vodafone mağazasına giderek tüm borcumu kredi kartı ile ödedim ve başka bir borcumun olup olmadığını sordum, “yok” yanıtı...
Nisan ayında Vodafone fiber ev interneti için 00187679*** numaralı abonelik sözleşmesini yaptım. Sözleşme sırasında, ilk ay Vodafone pay ile ödeme ya...
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum şikayetimi detaylı olarak ele aldı ve Çözüm odaklı ayrıca çok hızlıydı teşekkür ediyorum iyi çalışmalar hoşçakalın"
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Son iki aydır, yani iki faturamda taahhüdüm bittiği gerekçesiyle taahhütsüz ücretlendirme yapılarak...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için taahhüt sürem sona erdiğinde, bana sunulan yeni teklifin eski ödediğim fiyatın neredeyse üç katı olduğunu gördüm. Önceki aylık ücretim 203 TL iken, yeni teklif edilen tutar 569 TL olarak bildirildi. Bu artışı fahiş buluyorum ve kabul edilebilir bir gerekçesi o...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
