Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Turizm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Net Fahiş Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim!

11 Ekim 13:33
149
Turizm'nin Teşekkür Mesajı
“Memnuniyet merkezinden ulaşan müşteri temsilcisine konuya hakimliği ve yapıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Çözüm odaklı görüşme sayesinde memnuniyet verici sonuç için müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ederim”

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Net evde fiber internet müşterisiyim. 50 Mbps hızında internet paketimi taahhütlü olarak aylık 295 TL'ye kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için tarafıma yeni dönem için 499 TL gibi, mevcut ödediğim tutarın çok üzerinde bir ücret teklif edildi.

Bu artış oranı bana göre oldukça yüksek ve makul değil. Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyamın bittiği ve bu nedenle fiyat artışı olacağı belirtildi; ancak herhangi bir çözüm ya da daha uygun bir teklif sunulmadı. Buradaki sorunum, fiyat artışı yapılması değil, artış oranının aşırı yüksek olmasıdır.

Son faturamda 295 TL ödedim ve yeni dönemde faturamın 499 TL'ye çıkacak olması beni mağdur ediyor. Hizmet numaram: 1085****, adresim: Tıp Fakültesi Caddesi *** Abidinpaşa Mamak Ankara.

Vodafone Net’ten beklentim, eski fiyattan devam edebilmem ya da en azından makul bir artış oranı ile daha uygun bir teklif sunulmasıdır.

11 Ekim 13:50 (Şikayetten 17 dakika sonra)
11 Ekim 14:37
Turizm
11 Ekim 14:38

Memnuniyet merkezinden ulaşan müşteri temsilcisine konuya hakimliği ve yapıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Çözüm odaklı görüşme sayesinde memnuniyet verici sonuç için müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Fiyat Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Haksız Faturalandırma

15 Eylül 11:11
138

Sadakat İndirimi Beklerken Yüksek Fiyat Teklifiyle Karşılaştım

14 Ekim 23:42
223
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri