Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33659945
5
Cuma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bağlantı Kopmaları Ve İzinsiz Paket Değişikliği Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi

profile
Cuma
Vodafone Net
13 Eylül 2025 10:45
190

2024 yılından bu yana Vodafone.net Evde İnternet hizmetinde sürekli olarak bağlantı kopmaları ve internet akışında duraksamalar yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde modem açma-kapama, güncelleme ve uzaktan resetleme gibi geçici çözümler sunuldu, ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Bu süreçte, tarafıma bilgi verilmeden paket değişikliği ve taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Sonrasında faturamda ücret artışı yaşandı ve kullanamadığım hizmet için her ay ödeme yapmak zorunda kaldım. Balıkesir Merkez’deki adresimde bu sorunlar devam etmektedir. Abone numaram: 0018286829.

Kullanamadığım ve sürekli sorun yaşadığım bu hizmet nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli olmadan taahhütsüz fesih hakkı talep ediyorum.

baglanti-kopmalari-ve-izinsiz-paket-degisikligi-nedeniyle-taahhutsuz-fesih-talebi-3.jpg
baglanti-kopmalari-ve-izinsiz-paket-degisikligi-nedeniyle-taahhutsuz-fesih-talebi-2.jpg
baglanti-kopmalari-ve-izinsiz-paket-degisikligi-nedeniyle-taahhutsuz-fesih-talebi-1.jpg
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
13 Eylül 2025 11:13 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
13 Eylül 2025 16:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cuma
Cuma
23 Eylül 2025 17:37

Bilgimiz dışında taahhüt yenilenmiş ve aylarca yüksek fatura tutarları aksettirdiniz. Müşteri hizmetleri fiyat farkı konusunu değerlendirip dönüş sağlayacaklarını bildirmesine rağmen dönüş olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet, Çözülmeyen Sorun Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Hatun
Vodafone Net
03 Ağustos 2025 23:00
470

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca modem kapatma, aç...

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf Yaşadım

profile
Berk
Vodafone Net
21 Eylül 2025 13:58
471

16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Vodafone ev internetim kesik durumda. Alt yapısal bir sorun olduğu söylendi ancak 6 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Daha önce de sık sık kesinti yaşamıştım, bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyle ile...

4
Bilal sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Evde İnternet Sorunu

profile
Bilal
Vodafone Net
03 Nisan 2024 18:39
263
"İlginiz için teşekkür ederim, özellikle 50 dakika benimle tel. Bağlantısında kalıp sıkılmadan, sıkmadan sorunu çözen hanımefendi ye çok teşekkür ederim."

Vodafone Net'in Hizmet Kesintisi Ve İptal Engeli

profile
Yıldıray
Vodafone Net
18 Şubat 2025 17:24
738

Vodafone Net’in haksız hizmet kesintisi ve iptal engeli nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 29 Aralık 2024 tarihinden itibaren Vodafone Net tarafından tarafıma internet hizmeti sağlanmamaktadır. Her aradığımda "altyapı sorunu" olduğu belirtilerek geçiştirilmekteyim. Ancak aynı binada oturan diğer sak...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Taahhüt Vodafone Net abone numarası Vodafone Net cayma bedeli Vodafone Net evde internet Vodafone Net fatura Vodafone Net fesih Vodafone Net modem
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri