to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net evde internet “Sınırsız Erişim 50 Mbps” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce tarafıma ulaşılarak taahhüt yenileme zamanımın geldiği ve “Engelsiz Erişim 50 Mbps” kampanyasından yararlanabileceğim bildirildi. Sorunsuz şekilde tarife değişikliği yaptım. Ancak taahhüt yenilendikten sonra internet hattımı kullanamaz hale geldim.
Arıza kaydı oluşturdum, gelen teknik ekip ise bu tarifeyi altyapımın desteklemediğini, kullanmam halinde sürekli kopmalar yaşanacağını belirtti. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise hızımı düşürebileceklerini fakat fiyatın aynı kalacağını söylediler. Ayrıca neden yüksek ücret ödeyip taahhütte belirtilen hizmeti alamadığım konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte cayma bedeliyle karşı karşıya bırakıldım. Düzce, Çilimli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 0017835076’dır. Taahhütte belirtilen hizmeti alamadığım ve mağdur edildiğim için ücret iadesi talep ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Gaziantep Şahinbey’de Vodafone ev interneti kullanıyordum ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sınırsız paket kullanıyordum ve herhangi bir ödeme aksatmam ya da sözleşme ihlalim olmadı. 2024 Mart ayında internet kablosu hasar görüp çalındı ve bu tarihten itibaren...
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır bağlantı sürekli rastgele kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Gün içinde herhangi bir düzen olmadan, farklı saatlerde internet ya tamamen gidiyor ya da defalarca kopup yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu sorun için defal...
Vodafone ev interneti abonesiyim. “5 kıtada 5g tecrübesi” söylemiyle hizmet sunduğunuzu belirtmenize rağmen, 2 haftadır bırakın 5g’yi, temel internet hizmetinden bile yararlanamıyorum. 2 Mart 2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok. Önce sorun modemde denildi, ardından altyapı sorunu olduğu if...
Vodafone Evde internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 3 günde bir internet tamamen kesiliyor, bunun dışında da her gün modemi yeniden başlatmadan bağlantıyı kesintisiz kullanamıyorum. Bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Y...
Yorumlar