to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Net 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, hatta öncesinde de daha hafif şekilde yaşadığım çekim ve hız sorunu son bir yıldır sürekli hale geldi. Gün içinde her saat internette ciddi kopma ve yavaşlama yaşıyoruz, internet neredeyse hiç çekmiyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, en son 2 gün önce tekrar aradım. Her defasında sorunu halledeceklerini, gerekli işlemleri yaptıklarını söylüyorlar. Müdahale sonrası en fazla 2 saat kadar internet nispeten düzeliyor, ardından sorun aynı şekilde devam ediyor ve kalıcı bir iyileşme olmuyor.
Bu problem yüzünden evde doğru düzgün hiçbir şey yapamıyoruz. Çocuklar online derslerine giremiyor, araştırma yapamıyor, ne oyun oynayabiliyorlar ne de internet üzerinden herhangi bir içerik izleyebiliyoruz. Buna rağmen faturalarımı ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Vodafone Net’ten beklentim, öncelikle bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesi ve bağlantının stabil hale getirilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım uzun süreli mağduriyet ve verilen sözlere rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve mümkünse kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 aydır evimin her yerinde sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. 24 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, hız testlerinde download hızım 8.1 Mbps olarak çıkıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle faturamı ödemem...
Vodafone Ev İnternet kullanıcısıyım ve hem internet hizmeti hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Ev interneti gibi kritik bir hizmette müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşmak ka...
Vodafone Net üzerinden 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü, sık kopma ve genel olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiç stabil değil ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok ...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir yıldır neredeyse her gün 15–20 defaya varan internet kopması yaşıyorum. It personeliyim ve sürekli evden çalışmam gerekiyor ancak bu kopmalar nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Defalarca kayıt açtırmama rağmen sorun kalıcı olara...
Uzun zamandır Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 15 yıldır müşterinizim. “Vodafone Ev İnterneti 16 Mbps Devam Kampanyası” kapsamında, kullanıcı kodu 0005218471 ile hizmet almaktayım. Yıllardır ara ara kopma ve hız düşüklüğü yaşasam da bir şekilde altyapı sağlayıcı üzerinden arızala...
Yorumlar