to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net evde internet hizmeti kapsamında “Evinin İnterneti Ücretsiz Modemli Fiber Kampanyası 24 Mbps Kadar” paketini kullanıyorum, modemim Net Master İnfinity. 15.08.2025 tarihinde internetim kendiliğinden kesildi ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Vodafone uygulaması üzerinden Tobi aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum, ancak bugün 16.08.2025 olmasına rağmen halen internetim gelmedi ve sorunun sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce de birkaç kez benzer bağlantı sorunları yaşadım, ancak her seferinde geçici çözümler sunuldu ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Konya/Karatay Nakiboğlu Mahallesi Sedirler Caddesi Akbel Siteleri A2 Blok No:53 Daire 5 adresinde yaşıyorum. Müşteri numaram: 0018675922. Müşteri hizmetleriyle son yaptığım görüşmede haklı olduğum söylendi, fakat internetimin neden kesildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılamadı ve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.
Vodafone gibi büyük bir firmanın Konya merkezde bu kadar sık ve uzun süreli internet kesintisi yaşatması kabul edilemez. Kalıcı ve acil bir çözüm talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bugün iletişime geçin benimle yeterince mağdur oldum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım. 18.09.2025 öğleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturulduğu ve sorunun giderileceği söylendi, ancak iki gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 19.09.2025 akşamı saat 21:30 itibarıyla hâlâ internetim yok ve hiçbir iler...
Vodafone ev interneti aboneliğim başladıktan sadece 12 gün sonra, 12.10.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama ve defalarca hem tobi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 15.10.2025 itibarıyla hiçbir çözüm sunulmadı. Reklamlarda öne çıkarılan “yapay zek...
Vodafone Net Fiber Ev İnterneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Orhan Gazi Mahallesi, 1740 Sokak adresinde, kullanıcı kodum 0010650274 ile hizmet almaktayım. 28 Ağustos 2025 tarihinden bu yana ev internetimin bağlantısı tamamen kopuk. Operatör ve Tobi üzerinden bölgemizde genel bir arıza olduğunu ...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır hız problemi yaşıyorum. 6 Ağustos 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sözde güncelleme yapılacağı söylendi ancak o andan itibaren internetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok. Defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de mü...
Yorumlar