to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek: Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Vodafone Net evde internet hizmeti kapsamında “Evinin İnterneti Ücretsiz Modemli Fiber Kampanyası 24 Mbps Kadar” paketini kullanıyorum, modemim Net Master İnfinity. 15.08.2025 tarihinde internetim kendiliğinden kesildi ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Vodafone uygulaması üzerinden Tobi aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum, ancak bugün 16.08.2025 olmasına rağmen halen internetim gelmedi ve sorunun sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce de birkaç kez benzer bağlantı sorunları yaşadım, ancak her seferinde geçici çözümler sunuldu ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Konya/Karatay Nakiboğlu Mahallesi Sedirler Caddesi Akbel Siteleri A2 Blok No:53 Daire 5 adresinde yaşıyorum. Müşteri numaram: 0018675922. Müşteri hizmetleriyle son yaptığım görüşmede haklı olduğum söylendi, fakat internetimin neden kesildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılamadı ve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.
Vodafone gibi büyük bir firmanın Konya merkezde bu kadar sık ve uzun süreli internet kesintisi yaşatması kabul edilemez. Kalıcı ve acil bir çözüm talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bugün iletişime geçin benimle yeterince mağdur oldum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
