to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 2025 tarihinden 13 Eylül 2025’e kadar Vodafone Net evde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza” olduğu söylendi ve sürekli olarak farklı tarihler verilerek (örneğin 3 Eylül, 13 Eylül gibi) beklemem istendi. Ancak bu tarihlerde de sorun çözülmedi ve internetim hiç gelmedi.
13 Eylül’den sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 7 gündür ücretsiz iptal için aranacağım söylendi fakat bu süreçte kimse dönüş yapmadı, herhangi bir işlem başlatılmadı. Taahhütlü paket kullanmama rağmen hizmet alamadığım döneme ait 154 TL tutarında fatura da tarafıma yansıtıldı.
İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde, müşteri numaram 0017082895 ile kayıtlıyım. Hizmetin uzun süre kesintiye uğraması ve mağduriyet yaşamam nedeniyle, taahhüt cayma bedeli olmadan ücretsiz iptal hakkımın sağlanmasını ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de kullandığım Vodafone Fiber ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, toplam 5 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı bir tarih ve saat verilip ...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 30.08.2025 tarihinde başlayan ve 03.09.2025 tarihinde düzelen bağlantı sorunum bugün tekrar etti. M...
15.10.2025 tarihinde evimde Vodafone Net ev internetimde hız problemi başladı. Ertesi gün, 16.10.2025’te internet tamamen kesildi. 28.10.2025’e kadar her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açtırdım, ancak hiçbir teknik ekip eve gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İki hafta boyu...
13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Güngören’de bulunan adresimde Vodafone Net fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yap...
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında, 16.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi; her müşteri temsilcisi bir öncekini yalanladı ve net ...
Yorumlar