to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle İptal Talebi
Vodafone sabit internet 100 Mbps paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve neredeyse hattı aldığım günden beri aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Modemin bulunduğu yerden sadece 2 metre uzakta olmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, internete stabil şekilde erişemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak bu “çalışma” 4 aydır bitmediği gibi çevremde herhangi bir altyapı çalışması da görmüyorum. Buna rağmen aynı cevap dışında somut bir çözüm sunulmadı ve kopma sorunu devam ediyor.
Sürekli kesilen ve kullanılamaz hale gelen bir internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Yaşadığım bu süreklilik arz eden bağlantı problemi nedeniyle, Vodafone sabit internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018933995.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
