to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kopma Sorunu
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanmama rağmen uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 yıldır internetim ne vaat edilen hızlara çıkıyor ne de stabil bir bağlantı sunuyor; günün her saatinde bu problemlerle karşılaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece modemi kapatıp açmam söyleniyor; ancak bu yönlendirme hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlamıyor. Sorun devam etmesine rağmen teknik olarak kapsamlı bir inceleme ya da altyapı tarafında somut bir çalışma yapılmadı.
Vodafone’un bulunduğum bölgede altyapı iyileştirmesi yaparak bağlantı kalitesini artırmasını ve paket kapsamında almam gereken hızları stabil şekilde kullanabilmem için internet hızımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
