Fiber İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Teknik Servis

Vodafone Evde Fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür ev internetim ya hiç bağlanmıyor ya da bağlantı sürekli kesilip geliyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma teknik ekibin geleceği söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Arızanın ne olduğu konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, en kısa sürede teknik servisin yönlendirilerek bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. İnterneti kullanamadığım günlerin fatura tutarından düşülmesini ve sorun çözülemeyecekse hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmetim 0007093090 hesap numarası üzerinden aktif durumdadır.