to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen, dün itibarıyla hiçbir gerekçe olmadan internetim kesildi ve hâlâ bağlantı yok. 880 784 7982 numaralı hizmetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “prosedür” olduğu söylendi, ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi; açıkçası tamamen geçiştirildiğimi hissettim. Devam eden bir taahhüdüm varken, herhangi bir borç ya da kural ihlali bilgisi verilmeden hizmetimin bu şekilde kesilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, taahhüdüm devam ederken kesilen ev internetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Bundan 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İkametgah ettiğim yerde yani evimde Vodafone hattımın çekmediğini dile getirdim. Şahsi olarak benim ailemde diğer Vodafone kullanan hat sahipleri ve komşularımızda da aynı sorun vardır. Hem internet hem de şebekede problem yaşıyoruz. İlk aradığı...
Vodafone faturalı hattımın interneti, Ankara ve İstanbul başta olmak üzere gittiğim her yerde sürekli olarak çekmiyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün farklı saatlerinde yaşanıyor. İnternet bağlantısı olmadığı için paketim bitmediği halde ek paket almak zorunda kaldım, çünkü internet çek...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...
Yorumlar