to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesintili İnternet Ve Yetersiz Teknik Destek
Vodafone Evde Fiber kullanıyorum ve yaklaşık ayda bir defa internet bağlantım tamamen kesiliyor. İnternet gittiğinde evde hiçbir cihazdan ağa erişemiyorum ve bağlantı, teknik destek ekibi gelene kadar hiç gelmiyor.
Bu sorun her yaşandığında uzun süre internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor. Şu ana kadar sadece telefonla arayarak destek almaya çalıştım ancak gerçek anlamda bir teknik destek alamadım ve arıza kaydı açılmadı. Ayrıca telefona 10 gün internet gönderilecekti o da gelmedi.
Vodafone’dan, adresime teknik ekibin yönlendirilerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
