to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone üzerinden Türk Telekom altyapısı ile aldığım sabit internet hizmetimde 23.07.2026 tarihinden beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimde internet kablosu değişimi yapıldı ancak ardından ne modeme ne de panoya yeniden bağlantı yapılmadı, şu an evde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone ve Türk Telekom ekipleriyle neredeyse her gün telefonla görüşüyorum, her seferinde “şu gün ekip gelecek, bağlantı yapılacak” denilerek oyalanıyorum fakat ne gelen var ne de sorunu çözen. İki firma da birbirine yönlendiriyor, somut bir işlem yapılmıyor.
Acil olarak adresime ekip yönlendirilmesini ve modem ile pano bağlantılarımın derhal yapılarak internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca hiç internet kullanamadığım günler için tarafıma fatura çıkarılmamasını ya da çıkarılmışsa iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum acil acil çözüm dönüş bekliyorum acil.
Gelişme
Vodafone üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla aldığım ev tipi sabit internet hizmetimde 13.08.2026 tarihinden bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimde internet kablosu değişimi yapıldı ancak sonrasında ne modeme ne de panoya yeniden bağlantı yapılmadı, bu nedenle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimin bağlı olduğu kabloların durumunu gösteren bir fotoğrafı da bu durumu kanıtlamak için ekliyorum.
Vodafone ve Türk Telekom ekipleriyle neredeyse her gün telefon görüşmesi yapıyorum. Her defasında “altyapıda arıza var, ekip gelecek, bağlantı yapılacak, aciliyetiniz iletildi” denilerek oyalanıyorum fakat ne gelen ekip var ne de sorunu çözen bir işlem yapılıyor. İki firma da sürekli olarak birbirine yönlendiriyor, somut hiçbir adım atılmıyor.
Adresime en kısa sürede ekip yönlendirilmesini, modem ve pano bağlantılarımın derhal yapılarak internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm dönüşü yapılmasını talep ediyorum. Bakın çözüm dönüşü diyorum aynı cümleleri söylemek için aranmak istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan hiçbir şekilde iletişime geçmediler ve hala internet yok40 saatten fazladır evde. İnternet yok tam olarak berbat bir durum
Nerede internet alooo Vodafone
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan yalan cevap yazmayın kimse beni aramadı hala internet yok siz ne yapıyorsunuz mahalleye sıfırdan altyapı mı yapıyorsunuz alooo Vodafone neredesin evde hala internet yok hani bugün saat 18 00 da geliyordu internet beni arasanız ne yazacak internet olmayınca siz bebek mi pışpışlıyorsunuz alooo
Vodafone pişmanlıktır tam anlamıyla pişmanlık
Evde yine aynı firma ve internet yok ne bilgi verildi kesilecek diye yine hafta içi bu nasıl bir firma anlamadım
Arayan kişi bir ayda 3 hafta internet kesintisi olduğu için faturayı iptal edeceğini söyledi sonuç ne onu söyleyeyim evde hala internet yok
Hala internet yok alo Vodafone rezilsiniz
