to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Türk Telekom'dan İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone üzerinden Türk Telekom altyapısı ile aldığım sabit internet hizmetimde 23.07.2026 tarihinden beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimde internet kablosu değişimi yapıldı ancak ardından ne modeme ne de panoya yeniden bağlantı yapılmadı, şu an evde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone ve Türk Telekom ekipleriyle neredeyse her gün telefonla görüşüyorum, her seferinde “şu gün ekip gelecek, bağlantı yapılacak” denilerek oyalanıyorum fakat ne gelen var ne de sorunu çözen. İki firma da birbirine yönlendiriyor, somut bir işlem yapılmıyor.
Acil olarak adresime ekip yönlendirilmesini ve modem ile pano bağlantılarımın derhal yapılarak internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca hiç internet kullanamadığım günler için tarafıma fatura çıkarılmamasını ya da çıkarılmışsa iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
