to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Randevuyu İptal Etmeden Gelmemesi Ve İnternetsiz Kalma Sorunu
Vodafone evde sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için 29 Haziran’da başvuruda bulundum. Eski adresimdeki modemi söküp yeni adresime getirdim ve o günden beri yaklaşık 1 haftadır internetsiz kaldım. Nakil için randevu perşembe günü oluşturuldu ve 04.07.2026 Cumartesi günü için “evde misiniz, geleceğiz” denilerek teyit alındı.
Belirtilen tarihte Türk Telekom ekibi adrese geldi ancak Vodafone ekibi hiç gelmedi. Üstelik bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Gelmeyeceklerse neden özellikle arayıp gün ve saat vererek randevu oluşturuyorlar, bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.
Verilen randevuya uyulmasını ve nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, boş yere arayıp söz verilip tutulmayan randevularla oyalanmamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
