Port Eksikliği Nedeniyle Vodafone Ev VDSL Taşıma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Vodafone ev VDSL internet aboneliğimizin adres değişikliği sebebiyle yeni adrese naklini istedik. İlk başta altyapı yok denildi, daha sonra tarafımıza uygunluk olduğuna dair mesaj gönderildi ve altyapı sorununun çözüldüğü söylendi. Bu kez de fiber sağlanmadığı, ancak eski müşteri olduğumuz için VDSL hizmeti verilebileceği belirtildi, biz de bunu kabul ettik.

Yaklaşık bir haftadır bu süreçle uğraşıyoruz ve daha önce de aynı adrese yıllardır benzer şekilde nakil işlemleri yapılmış olmasına rağmen bu sene sorun çıkmaya başladı. Son aşamada da “port yok” denilerek, birileri internetini taşırsa ya da iptal ederse bize hizmet verilebileceği, kimse taşımaz ya da iptal etmezse internet alamayacağımız söylendi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Mevcut Vodafone ev VDSL aboneliğimin yeni adrese taşınması için gerekli portun açılmasıyla, bir an önce internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.